| ご注文からお届けまで,お客様からよく頂くご質問を掲載してありますのでご参照下さい。下記にないご質問はお気軽に弊社までお問合せ下さい。 | |
| Q1：メールで申し込みをしてからどういう手続きになるのでしょう？ | |
| A | メールをお送り頂いただけでご予約成立になるわけではございません。空席状況と正確なお値段（空席状況etcで変動する場合がございます）を弊社従業員がお調べしましたら、頂いておりますお客様のご連絡先にご連絡差し上げます。お電話が繋がらなかった場合や留守番電話の場合には頂いておりますメールアドレスに詳細をお送り致しますので、メールアドレスはできるだけご記入下さい。お電話で（口頭で）お客様のご了承が得られましたらその時点でお申込が成立致します。（キャンセル料はこの時点で初めて発生致します.） |
| Q2：申し込みが成立した後はどういう手続きになりますか？ | |
| A. | 頂いておりますファックス番号orメールアドレスにその日の業務終了後にご料金請求書をお送り致します。そちらにお申込頂いた内容の詳細、弊社の振込先、ご注意点など全て記載してありますのでご確認下さい。ご料金請求書をお送りした次の日から3日以内（土日祝日は含みません）のお振込でお願い致しております。 |
| Q3：航空券の受け渡しはどうなりますか？ | |
| A. | Ⅰ 航空券のみのお取り扱いにつきましては、現在のところ、およそ8割の航空券はチケットレス(TL)でのお取り扱いとなります。ご決済完了後にお知らせ致します"航空券受取番号"を、出発日当日に空港の無人チェックイン機にご入力頂きますと、航空券がお受取頂けます。また、航空券の割引の種類により、佐川急便での配送が選択される場合もございますので、予めご了承くださいませ。 Ⅱ 宿泊付き往復パックにつきましても、チケットレス(TL)でのお取り扱いが主になりますが、一部羽田空港出発のJAL往復パックにつきましては、羽田空港JAL団体カウンターでのお取り扱いとなりますので、何卒ご了承下さいませ。 航空券のお受取方法に関しましては、弊社オペレーターとご成約時に必ずご説明致しますので、ご安心下さいませ。 |
| Q4：電話でも申し込めますか？ | |
| A. | もちろんです。メールはどうしてもタイムラグがありますし、商品も高額なのでメールでお申込を頂いても弊社従業員が必ず口頭でお客様のご了承を頂いてからお席の手配を致します。逆に、メールだけでご予約は成立致しませんのでご了承下さい。 |
| Q5:キャンセル料はいつ発生しますか？ | |
| A. | お電話でご成約頂いた時点からキャンセル料が発生致します。その時点でお席を手配致しますので、例え未入金でもキャンセル料は発生致しますのでご注意下さい。詳しくは弊社の「キャンセルに関して」をご覧下さい。 |
| Q6:期日までに振り込めなかったのですが？ | |
| A. | お振込が遅れても、申し込みが消滅したり、ご料金があがったりすることはございませんのでご安心下さい。その場合、お振込が遅れる旨を弊社までご連絡お願い致します。 |
| Q7:燃油特別付加運賃とはなんですか？ | |
| A. | この度、昨今の世界的な航空燃料価格の高騰に伴い、航空会社が国内線にお一人様1区間あたり300円の燃油料を設定されましたものです。 |
